Retour 14 jours

Le banc est un meuble pivot du jardin — il faut le voir installé sur sa terrasse, sa cour, son coin de pelouse pour juger du confort, de la silhouette, du dialogue avec le décor. Nous vous laissons donc 14 jours pour essayer votre banc chez vous et changer d’avis si la pièce ne convient pas — sans justification.

Conditions

• Le banc doit nous revenir dans son état d’origine, non monté ou démonté avec soin si l’assemblage a eu lieu.
• Le délai de 14 jours court à compter de la réception du colis.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment retourner

1. Écrivez-nous à contact@bancsdejardin.com en indiquant votre numéro de commande dans l’objet.
2. Nous vous confirmons l’adresse de retour sous 1 à 2 jours ouvrés.
3. Renvoyez le banc dans son emballage d’origine si possible — c’est important pour la sécurité du transport retour.
4. Dès réception et contrôle, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours maximum.

Cas particuliers

Si vous avez reçu un banc défectueux, dites-le nous tout de suite — nous prenons en charge le retour et procédons au remplacement ou au remboursement intégral, frais de port compris.