Livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France métropolitaine. La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Délais

• Préparation : sous 1 jour ouvré (commande passée avant 14h envoyée le jour même les jours ouvrés).
• Transit : 3 à 5 jours ouvrés via transporteur partenaire.
• Suivi : un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès le départ du colis.

Destinations

Nous livrons en France métropolitaine. Pour la Corse et les DOM-TOM, merci de nous écrire à contact@bancsdejardin.com pour un devis transporteur.

Réception du colis

Les bancs sont livrés en colis volumineux. Vérifiez l’état de l’emballage à la réception. En cas de dommage visible, refusez le colis ou notez la réserve sur le bordereau du transporteur — c’est nécessaire pour que nous prenions en charge le remplacement sans frais.

Hivernage & entretien

Tous nos bancs tiennent l’extérieur en France métropolitaine. Quelques gestes prolongent leur longévité :

• Bancs en bois : huile bois extérieur passée une fois par an pour préserver la patine. Le coussin se rentre (ou se bâche) l’hiver pour protéger la mousse.
• Bancs en marbre : sans entretien — un nettoyage à l’eau claire suffit en début de saison.
• Bancs en métal noir : sans entretien — la finition résiste aux saisons sans peinture annuelle.

Suivi de commande

Le numéro de suivi vous est envoyé par email dès le passage en transporteur. En cas de retard ou de difficulté, écrivez-nous — nous suivons chaque commande individuellement.